|
Nr. |
|
Vraag: Hoe tevreden bent u over: |
|
AVG |
|
1 |
|
De dagelijkse openingstijden van de praktijk |
|
7,9 |
|
2 |
|
De telefonische bereikbaarheid van de praktijk tijdens de openingstijden |
|
7,7 |
|
3 |
|
De bereikbaarheid van een dienstdoende tandarts buiten de openingstijden |
|
7,2 |
|
4 |
|
De bejegening door onze medewerker aan de balie |
|
8,2 |
|
5 |
|
De bejegening door onze medewerker aan de telefoon |
|
8,1 |
|
6 |
|
De mogelijkheid om te kiezen voor een bepaalde afspraakdatum en tijdstip |
|
7,8 |
|
7 |
|
De termijn waarop u terecht kunt voor een controle |
|
7,6 |
|
8 |
|
De termijn waarop u terecht kunt voor een behandeling |
|
7,6 |
|
9 |
|
De wachttijd bij een bezoek voor een controle of behandeling |
|
7,5 |
|
10 |
|
Het aantal zitplaatsen in de wachtkamer |
|
7,9 |
|
11 |
|
Het comfort van de zitplaatsen in de wachtkamer |
|
7,5 |
|
12 |
|
De lectuur in de wachtkamer |
|
7,5 |
|
13 |
|
Het speelmateriaal voor kinderen in de wachtkamer |
|
7,3 |
|
14 |
|
De hygiëne/netheid in de behandelkamer |
|
8,3 |
|
15 |
|
De privacy in de behandelkamer |
|
8,0 |
|
16 |
|
De werksfeer tussen de tandarts en de medewerkers |
|
8,2 |
|
17 |
|
De samenwerking tussen de tandarts en de medewerkers |
|
8,2 |
|
18 |
|
De uitleg van de ( preventie) assistent over de behandeling . |
|
8,0 |
|
19 |
|
de vakkundigheid van de (preventie ) assistent |
|
7,9 |
|
20 |
|
De hygiëne tijdens de behandeling door de (preventie) assistent |
|
8,2 |
|
21 |
|
De persoonlijke aandacht voor u tijdens de behandeling door de (preventie) assistent |
|
8,1 |
|
22 |
|
Het rekening houden met uw eventuele angst door de (preventie) assistent |
|
8,0 |
|
23 |
|
Het resultaat van de behandeling door de (preventie) assistent |
|
8,0 |
|
24 |
|
De manier van omgaan met kinderen door de (preventie) assistent |
|
7,9 |
|
25 |
|
De informatieverstrekking over de behandeling door de tandarts |
|
8,2 |
|
26 |
|
De tijd die uitgetrokken wordt voor het beantwoorden van vragen door de tandarts |
|
8,1 |
|
27 |
|
Het resultaat van de behandeling door de tandarts |
|
8,3 |
|
28 |
|
De persoonlijke aandacht voor u tijdens de behandeling door de tandarts |
|
8,2 |
|
29 |
|
De zorg van de tandarts om een tand of kies zo lang mogelijk te behouden |
|
8,4 |
|
30 |
|
De manier van omgaan met kinderen door de tandarts |
|
8,1 |
|
31 |
|
De specificatie van de kosten en de wijze waarop u de betaling kunt voldoen |
|
7,6 |
|
|
|
Gemiddelde waardering alle vragen |
|
7,9 |